I. Aviso de Privacidad Integral
El Corredor Taxqueña–Xochimilco–Milpa Alta, en lo sucesivo “COTAXOMIL”, con domicilio en la Ciudad de México, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición del público en general el presente Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
COTAXOMIL reconoce la importancia de la protección de los datos personales y se compromete a tratarlos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, garantizando su seguridad, confidencialidad e integridad.
1. Datos personales que se recaban
COTAXOMIL podrá recabar datos personales de manera directa, indirecta o automática:
a) Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Nombre de usuario
- Credenciales de acceso resguardadas mediante cifrado
b) Datos de ubicación
- Ubicación aproximada o precisa del dispositivo, únicamente durante el uso activo de la aplicación.
c) Datos técnicos y de uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Navegador
- Zona horaria
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de errores y funcionamiento
2. Tratamiento de datos por tipo de servicio
2.1 Servicio de transporte
Se podrán utilizar sistemas de videograbación dentro de las unidades para:
- Seguridad de usuarios y operadores
- Supervisión del servicio
- Atención de incidentes
El uso del servicio implica la aceptación de estas medidas como parte inherente del mismo.
2.2 Aplicación móvil (CotaxomilApp)
Los datos se utilizan para:
- Registro y autenticación
- Visualización de unidades en tiempo real
- Cálculo de rutas
- Reporte de incidentes
- Notificaciones
La ubicación solo se usa durante la operación activa.
2.3 Plataforma web
Se recopilan datos para:
- Análisis de uso
- Mejora del servicio
- Seguridad del sistema
2.4 Videovigilancia en infraestructura
COTAXOMIL cuenta con cámaras en:
- Postes
- Puntos estratégicos
- Zonas de ascenso y descenso
Finalidades:
- Seguridad
- Monitoreo operativo
- Prevención de incidentes
2.5 Servicios de terceros
Se podrán utilizar servicios como Unity Ads, que pueden recopilar:
- Identificadores publicitarios
- Dirección IP
- Información del dispositivo
COTAXOMIL no tiene acceso directo a estos datos.
3. Finalidades del tratamiento
- Operación del servicio
- Seguridad
- Mejora continua
- Atención de reportes
- Cumplimiento legal
4. Transferencia de datos
Los datos no serán vendidos. Solo se compartirán cuando:
- Lo requiera la ley
- Sea necesario para operación
- Se protejan derechos legales
5. Seguridad de la información
Se implementan medidas técnicas, administrativas y físicas. No se garantiza seguridad absoluta.
6. Conservación de datos
Los datos se conservarán el tiempo necesario conforme a la finalidad y obligaciones legales.
7. Derechos ARCO
El usuario puede:
- Acceder
- Rectificar
- Cancelar
- Oponerse
Correo de atención: rodrigo.puente@cotaxomil.com
8. Limitaciones a derechos
Las solicitudes podrán no proceder cuando:
- Se afecte la seguridad
- Se comprometa la operación
- Existan obligaciones legales
9. Privacidad de menores
No dirigido a menores de 13 años.
10. Cambios al aviso
Podrán realizarse en cualquier momento.
11. Contacto
Correo: rodrigo.puente@cotaxomil.com
II. Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación
El uso de los servicios implica la aceptación total de estos términos.
2. Servicios ofrecidos
- Transporte público
- Aplicación móvil
- Plataforma digital
3. Uso adecuado
El usuario se obliga a:
- No realizar actos ilícitos
- No interferir con el sistema
- Respetar a terceros
4. Videovigilancia
El usuario reconoce que:
- Existen cámaras en unidades e infraestructura
- La grabación es obligatoria para seguridad y calidad
La videovigilancia es parte esencial del servicio.
5. Restricciones
COTAXOMIL podrá limitar acceso si:
- Se incumplen condiciones
- Se pone en riesgo la operación
6. Responsabilidad
El usuario es responsable de su uso del servicio.
COTAXOMIL no responde por:
- Fallas externas
- Uso indebido
- Fuerza mayor
7. Propiedad intelectual
Todo el sistema pertenece a COTAXOMIL. Queda prohibido su uso sin autorización.
8. Terceros
Servicios externos operan bajo sus propias políticas.
9. Modificaciones
Se pueden modificar en cualquier momento.
10. Terminación
Se puede suspender el servicio por incumplimiento.
11. Jurisdicción
Ciudad de México.
12. Contacto
Correo: rodrigo.puente@cotaxomil.com
Para ejercer derechos ARCO, dudas o solicitudes relacionadas con este aviso, escribe a: rodrigo.puente@cotaxomil.com